每一个公司应当都搞清楚，客户是公司的一种資源，是有周期的。许多公司慢慢意识到，老客户在公司資源管理体系中的位置十分珍贵。据大家掌握，老客户为公司奉献了绝大多数盈利，是当代行业竞争最猛烈的原素。那麼咱们该怎样吸引老客户?我为您提供点镜scrm系统。

　　scrm系统根据对客户要求信息、营销推广全过程信息、买卖信息和客户服务项目信息的研究可以立即、精确的熟悉和掌握客户情况，协助公司合理的掌握和管理方法好客户生命期各过程的主要基准点，与此同时，根据crm管理手机软件创建营销推广阶段的信息化服务平台，使公司真真正正创建起以客户为核心的营销体系，改进营销推广阶段的执行能力和管理水平。

　　公司应用scrm系统可以管理方法公司与客户的关联，可是不但必须系统软件来保持，下列是点镜scrm系统改进客户相互关系的几个方面实际提议：

　　1，一直信守诺言。准时回电、回电子邮件、告之客户处置结果或解决方法。实际上这一点绝大部分公司都了解，但能否保证则必须在关键点左右足时间。

　　2，保证各个高管都以同样的视野对待客户问题，以同样的积极心态解决困难。

　　3，重视客户的智力。客户不期望自已被授课、被文化教育、被觉得愚昧或是碰到“未卜先知”的业务工作人员。

　　4，熟识自身的设备或服务项目，保证供应给客户的信息或解决方法准确。

　　5，要比你的竞争者做得更强。

　　6，创建客户外流管理机制，追踪客户的订购个人行为，一旦出现异常要立即研究缘故，并完成相对应的挽救。

　　7，把客户保存列入市场销售及服务项目工作人员的考评及奖赏指标值。

　　8，真心诚意征求并有效地采取客户的意见与建议。

　　根据细分市场和人性化服务来得到多样化的核心竞争力变成公司营销战略的进步时尚潮流，是scrm系统以客户为核心的观念在公司竞争策略中的一种反映，scrm系统认为依据客户的要求市场细分，根据对市场细分的人性化服务提升客户满意率，更强的取得和维持客户。从销售市场看来，scrm系统有很多种多样知名品牌，可是最受追捧的系统软件是点镜scrm系统。

　　一、点镜scrm系统微信聊天记录储存，随时查询员工跟客户沟通交流状况。

　　1、客户、微信聊天记录及客户画像数据信息云端备份备份数据，随意端随时查看导出来，后台管理远程控制一键数据信息自弃，不害怕遗失，公司的管理人员可以登陆后台管理，随时查询一切一个员工的微信聊天记录，不用再逐一上缴手机检查每一个员工手机上每日的闲聊状况，便捷远程管理。

　　2、敏感词实际操作自我管理。为了更好地有利于公司更直接查询员工是不是存有一些谩骂客户、迁移客户的个人行为，敏感词预警信息和比较敏感个人行为预警信息立即在管理人员后台管理提醒，无须一一搜索，精确定位到比较敏感实际操作员工。管理人员可设定敏感词“加我”、“转我”等敏感词，后台管理可以立即阻拦员工发给客户。数十种例如删除微信好友、消息推送个人名片等比较敏感自我管理，一旦产生比较敏感实际操作，点镜scrm系统一键备份相关内容并较早時间后台管理预警信息，合理把控风险性个人行为，避免危害公司权益的个人行为。

　　二、客户資源维护

　　微信号、手机号码屏蔽掉表明，让每一个员工在日常交流的与此同时，连客户微信号都看不见。

　　比较敏感实际操作警报

　　删掉手机联系人、删除聊天记录、收送红包、消息推送个人名片、向客户索取联系方式、谩骂客户这些。让违规行为个人行为在后台管理系统一目了然，使问题防患于未然。

　　朋友备份数据，被封号也不害怕

　　朋友材料及详尽信息即时备份数据，可按各种各样标准归类查看或导出来，数据信息储存，即使被封号了还可以修复。点镜SCRM管理系统软件可有效的防止因拆换机器设备或员工辞职带去手机上微信等状况致使的客户内容丢失问题。

　　点镜scrm系统是微信官方网插口，公司微信市场营销管理武器，是由广州光合软件技术有限公司根据腾讯企业微信官方网接口开发的，一款集微信营销推广与微信管理方法于一体的公司微信scrm系统系统软件。点镜scrm系统是根据公司微信官方网端口号的营销管理系统，能协助公司利润最大化运用公司微信的销售作用，并监管员工在微信上的工作运动轨迹，完全避免员工跑单、擅自收付款、私删会话、私删客户、辞职带去客户等潜在性违规操作，维护公司客资的与此同时，提高企业网络营销工作能力。