如果你看过我们之前的文章，你会明白CRM是指“以客户为中心”的管理理念和商业策略。微信CRM管理软件是以客户为中心，记录企业在市场营销和销售过程中与客户发生的各种交流行为的系统，是企业非常重要的部分。你知道为什么销售员使用CRM吗?

　　微信CRM管理软件最匹配的用户是销售人员，微信CRM管理软件对他们的作用会更大。

　　1、了解潜在客户

　　刚才我们说过，CRM的思想是“以客户为中心”，因此我们需要了解客户的需求，提供潜在客户想要的东西。微信CRM管理软件将会为您进行前期的市场调查和线索分配，并根据之前的互动、地理位置和历史记录等各个方面，进行有针对性的跟进。

　　2、设立线索评分

　　潜在客户无处不在，他们可能在任何时候任何时间与企业建立销售关系。但您并不清楚要在什么时候将线索提交给销售人员，也不知道这是否是能够成交的线索。您的微信CRM管理软件能帮您对线索排名，确定最有可能成交的线索，指出不值得跟进的线索。

　　3、做好客户管理

　　做好客户管理，更有助于您把握全局。您的微信CRM管理软件可以让销售人员对潜在客户打分，决定跟进的优先级。或者根据其所在位置或产品线与客户开展沟通，帮您合理分配资源，增加客户的满意度。

　　4、确定销售规则

　　如果销售人员因为流程不规范而错过跟进客户的机会，可能会造成很大的损失，因此销售人员应该按照您规定的流程进行工作。您的微信CRM管理软件在您设置工作流后，可以自动发送邮件、安排任务和更新字段，帮您执行不同的日常任务，省事省力且效果不错。

　　5、直观业务数据

　　借助微信CRM管理软件的仪表板功能，九种不同的图表可以直观地展示您的业务数据。同时这些图表数据可以在同事之间共享，明确业务间的联系和数字背后的意义。

　　6、安全存储数据

　　一个好的微信CRM管理软件可以通过数据加密、审计日志、IP限制和双因素验证等功能，控制用户访问数据的权限，确保数据安全，因此您完全不必担心。

　　7、提高客户满意度

　　众所周知，客户满意度是决定是否多次重复购买的决定性因素。因此，必须让顾客满意。优秀的微信CRM管理软件可以为不同的客户开展个性化的营销活动，采用不同的销售策略，从而改善客户体验，进一步提高客户满意度。