虽然2020年冲击了很多行业，但是父母子女教育行业一直是朝阳产业，客户是无穷无尽的，世界上的父母，孩子们不可能在起跑线上输掉。可是今年的危害也导致了公司工作人员的比较严重外流，针对爸爸妈妈孩子教育组织而言给公司产生了许多严厉打击，公司工作人员外流造成客户流失，乃至立即给竞争者导致了损害。历史记录的丢失，或者记录的缺乏，导致客户相信我们不是专业的，也不时地。没有微信营销管理软件的支持下，亲子教育机构在客户管理上困境重重。

　　亲子教育机构在客户管理上有哪些困境?

　　1客户资料丰富多彩，合理的线索非常容易遗失

　　父母子女教育机构的客户主要是父母，客户信息量大，信息复杂，容易造成客户后续疏漏，导致有效线索丢失。

　　2.辞职工作人员交接不详细造成客户流失

　　现在的销售人员，不做，做西方，企业的忠诚度不高，没有完善的微信营销管理软件，很容易造成人员流失不全，导致客户流失，有些直接对竞争对手的高薪，给企业造成巨大损失。

　　3重复客户信息和废弃企业内部资源

　　家长经常会遇到信息的重复，如果没有完善的微信营销管理软件管理系统进行快速的数据过滤和筛选，经常会遇到许多业务人员跟踪同一客户，导致价格不统一，企业内部竞争严重，造成不必要的内部消费。

　　4.孩子和家长的重要信息丢失

　　在进行信息调查时，一些企业人员直接记录了儿童(年龄、性别、利益等)和家长(年收入、职业、年龄、利益、家庭状况)的重要信息，忽略了这些信息，导致信息不对称，二次跟踪时间不畅，合作活动不感兴趣，无法促进交易。

　　5.儿童和家长参加了哪些课程和活动，如何重新扩大客户?

　　本组织的服务有课程、夏令营、亲子活动、儿童和家长参加了哪些课程，我们应该向他合作哪些活动，他会感兴趣吗?如果不了解孩子和家长的历史消费情况，哪些活动参加过了，反应很好，哪些活动不感兴趣?将无法这样做，导致客户无法进一步精确扩展。

　　6客户来源不统一造成价格不一致的尴尬

　　当父母给我们合作时，没有统一的客户来源，给不同的价格，这是非常尴尬的，也降低了父母做合作的热情，客户扩张是困难的。

　　7.客户信息无法实时共享

　　当使用传统的Excel格式进行客户管理时，客户信息不能实时共享，领导不能首先理解客户问题，不能给出正确的指导，导致客户流失。

　　8.信息滞后，部门协作效率低下

　　使用传统的Excel表进行内部协作，往往造成部门间信息的滞后，有效信息不能第一次到达，协作部门不能第一次合作，导致效率低下。

　　9.数据分析繁琐，工作量巨大

　　数据分析一直是企业决策的基础，但是数据分析工作繁琐，往往需要大量时间做数据报告，数据易出错，数据分析滞后，花费大量时间做数据报告，参考意义不大，但不做数据分析不能，导致市场人员经常加班做数据报告，浪费人力资源，造成业务成本浪费。

　　总结

　　亲子教育机构在2020年面临困境的同时，也同样面临着转机，有些机构会失败，但必定有些机构会成为赢家，不管在什么时候我们都应该守住我们的客户，才能为机构创造更多的财富。幸运的是我们一直身处科技时代，让科技赋予机构力量，通过微信营销管理软件解决机构现存的难题，必定能够脱颖而出，微信营销管理软件为机构赋予更多的能量。

　　客户资料能够累加，销售方法能够拷贝，点镜SCRM微信营销管理软件和信息化管理服务平台，使客户关系管理更为合理，职工工作中更为合理，公司能够再次完成绩效指标提高。