微信客户管理系统是指利用软件、硬件和网络技术为企业建立客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在营销和销售过程中与客户产生的各种互动行为，以及各种相关活动的状态，提供各种数据模式，为后期的分析和决策提供支持。

　　微信客户管理系统

　　点镜SCRM微信客户管理系统根据每次交流获得的信息，包括客户资料、交流细节、通话记录等内容制作客户专用文件，详细记录客户联系线索实现正确的客户商机管理，形成多维的客户图像，所有信息都统一存储在微信客户管理系统库中

　　1.销售人员可以通过对关键词的查询轻松获得想要了解的客户数据，提高工作效率。根据过去的通讯记录强化记忆客户需求，有助于维护老客户关系，进行二次销售或交叉销售。

　　2.管理人员可以全面了解各销售人员每天的工作状况、各种客户的联系结果，通过通信记录分析销售的销售能力，指导，通过录音判断交流的有效性。

　　3.销售离职，下一个跟进的人员根据记录了解客户详细情况，无缝对接。所有客户关系信息统一管理，再也不用担心资源随员工离职，或者日常工作失误造成的客户户资源流失。

　　综合收集客户信息，尤其是交易信息，了解每一位客户贡献的价值，确定优劣客户，区分其贡献程度，然后根据客户对企业的价值和贡献，对客户进行分级管理。点镜SCRM微信客户管理系统基于客户状态，把目标群体分为意向、签约、沉默、流失四大不同类别。销售人员可以根据不同阶段给予不同的服务和关注。

　　微信客户管理系统项目的实施可分为三个步骤，即应用业务整合、业务数据分析和决策执行。微信客户管理系统是选择和管理有价值的客户及其关系的商业战略，根据数据进行分类、筛选、关联、形成报告。对客户信息以及数据报表进行分析，方便企业进行更准确的决策制定。