在中国有超过4千万的大型和小型企业，平均生存期为2.5年，可见企业之间的竞争非常激烈。企业做不长，做不了大，行业竞争也很大，但只有一个核心根本——企业营销出了问题!支持企业发展的关键在于顾客，在实际销售过程中，常因销售方法不当而导致销售周期的延长，而顾客因销售周期长而导致不满意，产生大量退款。

　　在实际的销售过程中，会出现一些什么问题呢?

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　　1.一个企业总是会有很多的客户，而销售人员会把客户录入EXCEL表格或者记录到自己的本子上。当客户突然打电话询问时，发现客户信息的速度很慢，导致与客户沟通不及时，造成客户极大的不满和损失。

　　2.销售人员多了，总是会出现撞单的情况。因此，你不让我也不让你，到最后可能两个人都拿不到名单，还让顾客对自己的企业有团队不和的印象，转向竞争者的怀抱，造成公司人力、财力、物力的损失。

　　3.部门间合作性不强，销售人员向技术人员反馈客户需求往往需要很长时间，由于无法随时查看生产进度，产品生产往往不是客户需要的，让客户不满意，增加退款。

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　　4.售后服务体系不完善，销售过程有售前、中、后三个步骤，而企业往往只看中前两个，而忽略了售后。售后服务不顺利，客户得不到令人满意的解决方案，往往会对企业提供的服务产生质疑，不利于企业对客户的二次营销。

　　真正的销售过程中遇到的问题不止这些，但这些都很常见。那点镜SCRM企业微信管理软件是如何帮助解决这些问题，缩短销售人员销售周期的呢?

1. 客户进入私海客户信息数据库，方便随时查看客户信息。只要在客户库中输入客户名称，就可以查看客户的所有信息，大大提高员工的工作效率。在显示的信息中分析客户需求，及时响应客户需求。让客户满意企业的整体服务形象，大大缩短销售周期。

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　　二、客户输入私海客户库，系统会自动查重，向后输入销售人员提醒：“该客户已存在于企业，请勿重复输入”。如此有效地避免了团队销售人员的碰撞，解约了时间，碰撞的客户也能及时与下一位客户联系，避免业绩下降，同时销售团队也更加团结有凝聚力。

　　3.点镜SCRM企业微信管理软件一旦输入项目，关联好产品，自动生成工作任务流程，将项目分解成任务，供相关技术人员领取，也可进行分配。同时，生产进度随时可见，客户可以随时控制生产进度。

　　4.售后人员或销售人员可以在售后服务中创建工作单，详细收集客户遇到的问题，并将其分配给可以解决的人，及时为客户解决问题，做好售后服务，大大提高客户满意度，缩短二次营销的销售周期。

　　所以，利用点镜SCRM企业微信管理软件系统，可以帮助销售人员大大缩短销售周期。