随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业认识到微信CRM软件的重要性，微信CRM软件可以有效地组织和配置企业资源，实现基于客户细分的一对一营销，从而提高企业的利润和客户满意度。其最终目标是吸引新客户，留住老客户，将现有客户转变为忠实客户。

　　那么，微信CRM软件到底是怎样发挥作用的呢?在这里从以下几个方面进行简单说明。

　　帮助销售人员更好地开发和维护客户

　　微信CRM软件系统可以建立多个关键字，包括客户基本信息、交易信息、服务信息等。只要微信软件打开，销售人员就能清楚地看到每个客户的基本特征。在开发时可以根据这些特征分析客户需求，提供有针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。

　　例如：客户是一名高管，直接负责这项业务，可以直接与他联系，如果对方只是雇员，那么就想方设法获得直接负责人的联系信息，从而使沟通更加有效。

　　客户正在做互联网，所以在交流的时候可以直接向他介绍与互联网相关的产品信息，有针对性的更容易促进交易。

　　2科学数据分析，帮助企业做出科学决策

　　数据让管理决策更加科学。微信CRM系统软件的数据分析平台包含员工案件线索数据统计分析、员工客户数据分析、员工创业商机分析、销售漏斗分析、创业商机变化趋势、员工工作日记/沟通交流系统日志/通讯记录分析等。公司还可以依据自身的关键要求订制要分析的数据信息。

　　3、提升员工的工作工作效率

　　通过基于平台的微信CRM软件的办公管理系统，员工可以每天自动添加工作日志，更好地梳理自己的工作，没有领导力的催促。销售人员也可自动添加客户沟通日志，显示客户沟通状态，方便客户跟进。

　　在后台，领导可以随时随地检查员工的日志，了解他们的工作状况。不需要经常开会或工作人员要求发言。

　　对于外勤工作人员，还可以对其进行定位签到，以及位置轨迹查看，形成一种有效地监督，确保员工是在积极地进行工作。

　　帮助企业做好客户关怀，促进二级交易

　　微信CRM软件可以通过销售前、销售中、销售后的各个阶段，记录顾客的需求、顾客的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度理解顾客，向目标开展工作。

　　微信crm软件以客户为主线，始终关注客户的新动态，及时跟踪客户需求，准确推进以满足市场信息需求，也可以在假日或客户生日发送祝福或优惠信息，发挥心理护理作用。系统支持短信群发和邮件群发，还可以设置提醒，防止遗忘。

　　良好的客户关怀，不仅可以促进新客户交易和老客户重复购买，还可以实现口碑营销，让客户成为您的免费宣传者，无需任何广告费帮助您进行免费宣传。

　　可以说，有了微信CRM软件，企业就有了一套完整的客户管理工具，也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以利用微信CRM软件提高自己的生产效率，企业管理层可以利用微信CRM软件的数据分析做出科学决策，使企业运行更加顺利。

　　在信息时代，微信crm软件系统是优化自我管理、开发和维护客户的良好工具。企业部署微信CRM软件，是一个明智的选择。