企业微信是面向企业客户的基础办公软件，即2B社交软件。作为办公软件，很多人自然会考虑为什么微信不开发CRM系统。这个问题类似于为什么钉钉不开发CRM?

　　不论是钉钉还是企业微信，他们做的是平台，自身功能上主打社交+轻OA。若将CRM仅理解为管理客户档案的信息表，则无论是钉钉还是企业微信，做起来都非常简单。

　　目前，企业对CRM的要求不仅限于简单的数据管理，在Excel表格时代简单的数据记录查询也不是问题。当前企业所需要的CRM系统是企业的数据中台，需要承担从市场前端活动、合同执行、售后服务等方面的工作。这样的CRM需要实施，需要服务!

　　对做平台的企业而言，软件实施服务，太重了!

　　如何满足在企业微信中使用CRM?

　　不妨联系点镜SCRM科技，点镜SCRM支持在企业微信中使用，功能上灵活可拓展，数据上支持私有化，且性价比高。

　　点镜SCRM微信管理系统可以实时监控员工企业的微信对话总数和聊天内容。这些聊天内容包括文本、视频、语音、图像、文件等内容的随时监控和永久备份保存。一旦发生争议和非常重要的事件，可以随时查看。对可以直观的看到未回复的消息数量，数据是永久保存的。能够显著提高企业运营效率，全面促进业绩增长。