近几年，移动办公逐渐成为趋势潮流，办公软件也层出不尽，涉及的功能也是各式各样的。企业微信在推出后，受到各行各业的青睐，企业微信管理功能对于他们来说，协助他们解决公司内部的管理难题。但是企业微信原有的功能不足以满足公司更多的需求，比如员工企业微信聊天信息的管理。现在大多数公司的业务都是在企业微信上交流沟通，以及最后成交的，管理者如果没法管理到员工的企业微信，很能对公司做到整体的把握。

　　点镜SCRM，企业微信的首批第三方应用开发平台，客户消息内容都在点镜SCRM办公平台云端存储备份，支持随时随地导出查看，员工没有删除聊天记录的权限，保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格，管理者可以根据需求进行查看，十分便捷。

　　企业微信携手点镜SCRM为零售企业更好的服务：

　　锦囊一：智慧会员服务

　　线上线下获客与服务已经成为零售企业在新时期的必备能力。

　　企业微信独有的连接微信能力，能帮助企业更好地触达客户、提供服务、沉淀客户关系。企业还可接入CRM系统，让导购更加了解顾客的画像及消费记录，为顾客提供一种伴随式的、人性化的、恰到好处的服务。点镜SCRM是企业微信第三方应用服务商，工作微信管理主流品牌，专注微信风控管理，实现全天候聊天记录备份、以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、管理合规的需求。

　　借助对外形象，客户标签，欢迎语，沉淀客户关系，快捷回复，群发助手，小程序服务，可视化统计，挂接CRM九大会员服务能力，企业微信帮助零售企业更好地触达客户、提供服务、提升复购率，和老带新合作。

　　锦囊二：智慧门店管理

　　零售行业业务线长，体量大，一线员工产生的门店运营数据难以收集和实时分析。数字化工具也难以赋能一线。

　　使用企业微信进行内部消息流转，通过可管理的通讯录，连接企业与每个员工，提升企业整体效率。还可根据企业具体业务与个性化需求，接入AI巡店、任务管理、反馈平台等数字化工具，让运营数据可视化，门店管理更智慧。

　　锦囊三：智慧产业连接

　　零售行业上下游数量大，分布广，又有着高频的交流、管理需求。

　　企业微信的企业互联、互联应用能力可以将企业上游供应商，下游的经销商、加盟商连接起来，可在企业微信上沟通，并共享应用。针对终端零售门店(夫妻老婆店)，通过微信插件的能力，老板店员也可以直接在微信上接收应用消息，使用数字化应用。相关阅读：企业微信crm分享朋友圈营销的作用

　　锦囊四：智慧协同办公

　　零售行业数字化起步早，数字化程度高，许多企业本身已经积累了许多数字化工具，但分散在不同平台，员工使用不便，企业也难以统一管理。

　　通过企业微信开放的接口，企业能便捷地将应用统一集成、统一管理，方便员工一站式办公协同。将企业管理和赋能人、财、事、物、产、供、销、存的平台和工具整合进企业微信，将消费者洞察和服务工具搭载在企业微信，员工可一站式协同，每一件工作，都在企业微信完成。合作阅读:企业微信的详细功能和特点