为了满足各行业公司保留企业内部或外部沟通的需要，企业可以开启会话存档功能，管理会员内部沟通，外部服务和监管合规。

　　1.支持会话存档和保存会员内部和外部客户服务通信内容。2.企业可以设置需要存档的会员范围

　　考虑到大多数企业主要通过微信与客户沟通，腾讯不仅推出了方便客户管理和运营沟通的特殊方便企业“企业微信”，可与所有微信客户无缝对接。

　　还推出了“会话存档”数据接口扰的情况下，数据接口可以通知员工和客户的聊天记录将被存储，并自动保存在服务器上。

　　无论是私人聊天还是群聊，都可以保存文字信息、语音通话或图片/文件。

　　功能说明

　　企业可以设置服务会话存档的员工范围，开业后，企业可以获得员工的沟通内容。

　　企业在与外部联系人会话时，经外部联系人同意后，可获得外部联系人的沟通内容。

　　内存档：可保存指定员工与其他公司成员之间的对话记录（包括文字、图片、视频、语音等）。

　　对外存档：可保存指定员工与同意存档的微信用户/企业微信用户之间的对话记录（包括文字、图片、视频、语音等）。

　　可以选择仅部分员工存档

　　最重要的是，员工的沟通行为可以实时监控，员工是否有违规行为可以自动提醒管理员，包括“飞单”“私单”“辱骂”“不及时回复”“删除客户”“被客户删除”等行为。

　　实时提醒管理员注意敏感行为

　　以及“离职继承”功能，对于离职员工，只需在后台确认离职情况，即可将离职员工的客户分配给其他在职员工，无需客户添加微信。

　　超时未回复提醒

　　主要用于提醒员工及时回复群消息，避免忘记回复、超时回复等情况发生。管理员可以在后台设置提醒规则，如果员工在设定的时间内没有回复客户群里的消息，将通过微伴提醒通知管理员或者群主，帮助企业提升社群服务质量。

　　“离职继承”分配客户资源

　　给员工配工作手机的管理方式，从微信诞生开始很多公司就已经这样做了，经过十年的发展，微信与当年相比已经大不相同，很多企业的管理方式却还一如既往的陈旧。

　　除了暴露出侵犯隐私的合法问题，守旧的传统管理方式很容易让企业变得臃肿，徒增公司发展的额外成本。

　　拥抱先进的员工和客户管理模式，有效降低管理成本和风险，是企业快速发展的重要力量。

　　综上所述，企业微信会话存档存档主要是规范管理，销售人员与客户之间的沟通内容是否符合公司规定，管理人员可以根据员工的情况解决问题。推荐使用点镜scrm它是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工的潜在违规行为，如私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户等，保护企业客户资金，提高企业营销能力。