利用企业微信管理软件的优势很大，应用得当的CRM可以存储和管理客户和潜在客户数据，追踪你的互动，并帮助你的销售团队通过改进客户服务和自动化营销来帮助你赢得更多客户。但是并不是每个企业都需要企业微信管理软件。我们列助您确定是否需要企业微信管理软件，我们列出了7个因素：

　　CRM有什么用

　　如何确定CRM是否适合你的业务?

　　1.客户数量多，容易遗忘客户的情况

　　第一个需要CRM的迹象很可能是，当你处理更多可以记住的潜在客户时。如果您忘记跟进并失去竞争对手的领先优势，那么该采取行动了。

　　使用CRM，当你在销售周期中添加新的销售线索时，你会开始与他们建立互动时间表，从而创建完整的关系历史记录。与此同时，企业微信管理软件让每个潜在客户设置跟进日期和提醒，所以不会忘记任何事情。

　　2.您的销售人员正在重复跟进

　　假如你的潜在客户/客户正在和你组织中的多个人交谈，那么在销售周期内很容易理解信息。也有可能是某人收到消息而没有传递给处理账户的人。

　　企业微信管理软件将提供您与之进行的所有互动的记录历史记录，显示谁说了什么，何时说了。使用基于云的CRM将意味着您的所有团队都可以实时主动地合作，将消息记录在账户中，并为同事设置后续任务，甚至在远程工作中。

　　3.您正在经营B2B

　　所有主要的CRM产品都是基于B2B数据模型，其中联系人(个人)属于客户(与您有业务往来的公司)。B2B企业微信管理软件可以用于B2C(企业对消费者)，但这并不理想，使用简单的联系人管理系统可能会更好。假如你的企业在B2B和B2C的混合环境中运营，折衷方案仍然使企业微信管理软件值得投资。

　　4.您需要大数据分析

　　数据的可见性和收集数据一样重要。CRM不再依赖于直觉，而是提供必要的数据来制定商业决策。如果您想运行销售预测或查看您的销售、营销或其他业务活动，企业微信管理软件将为您提供所需的信息。

　　从销售人员新增的客户数量、创建的商机情况……CRM可以将您的所有数据提取到报表中，以进行轻松分析。

　　5.您正在管理销售人员

　　如果您有销售人员，那么您将要确保他们的潜在客户的详细信息在您的控制之下。这意味着你可以监控他们在做什么，并确保他们离开你的企业，他们的销售渠道不会消失。不仅如此，企业微信管理软件还将向您展示他们的表现以及他们给您带来的客户价值。

　　6.您的销售周期很长

　　漫长的销售周期可能会持续数月。因此，您可能不记得每个潜在客户在销售过程中的状态以及上次沟通中发生的情况。在这种情况下，你需要一个企业微信管理软件来轻松了解你和客户的历史记录，并从你停下来的地方继续。

　　另外，如果您在此过程中进行了人事变动，则无需尝试了解以前发生的事情。

　　7.您正在运行市场营销活动

　　假如你在运行电子邮件营销活动，发送简单的新闻通信或进行更复杂的细分营销，企业微信管理软件将带来许多好处。理想情况下，选择集成营销工具的CRM，将所有数据保存在一个地方。然后，当您查看CRM中的潜在客户时，您可以查看他们是否以及如何回复您的邮件。

　　如果满足以下条件，则不需要企业微信管理软件：

　　你是个人组织，在这种情况下，您不必管理销售人员或其活动。

　　您只需管理少量潜在客户。潜在客户减少，记忆就越少!

　　你只有几个大客户可以轻松管理。如果你只有几个关键客户，管理起来会容易得多，可能不需要企业微信管理软件。

　　你的销售周期短，没有重复的业务。如果你没有收到重复的业务，你不需要记录客户的历史。

　　如果你是B2C行业，尤其是通过电商平台。在这里，使用捕捉销售历史的专用B2C营销系统而不是企业微信管理软件可能更好。

　　无论如何，你可以先了解一下企业微信管理软件。作为企业最重要的工具之一，它可以为企业降低大量的人工成本，缩短销售周期，提高客户转化率，大大提高绩效和信誉。