企业和客户原本是一对互不相干的组合，由于某些兴趣，它们成为相关的组合。这类关系是根据特殊利益的，企业怎样提升与顾客的关系?看点镜SCRM公司crm软件小编怎么说?

　　一、借助crm软件提高客户满意度

　　在产品同质化比较严重的今日，谁可以出示更强的服务项目，谁可以更好地获得客户满意。企业成立之初，客户数量少，做好售后服务相对简单。伴随着公司的发展趋势，客户总数愈来愈多，客户资料的爆发式提高，要做好售后维修服务并不这么简单。此时，通过crm软件管理帮助企业提高售后服务管理水平是一个很好的选择。

　　二、两点之间最长的距离是“直线”

　　两点之间的最短路线是一条平行线，它是一条公理。殊不知，这一公理在任何地方都不适合。在营销推广行业，尤其是在高使用价值的产品中，一丝不挂的销售方式通常会使結果造成反实际效果。

　　任何买东西的人都是为了解决一些问题，但有些更突出，有些更不突出。寻找顾客要想处理的难题，市场销售商品是水进到水道。因而，在产品的市场销售中应当明白怎么使用一种机敏的方法，最先获得顾客的认同，随后售出你的产品。

　　三、嵌入客户的利益链条

　　每一个企业都会寻找大客户，保持大客户的平稳，但大客户也变成互联网矛盾别的企业垂涎三尺的目标。因此，我们经常会遇到这样的现象:这个大客户，今天仍然是你的兄弟，明天将成为竞争对手的客户。其中，有很多原因，但最主要的原因是，你在客户眼中的地位不是不可替代的，而是可以被类似的产品所取代。因此，为了与大客户保持稳定的关系，而不是很容易被取代，我们需要找到方法嵌入到客户的利益链。

　　像某医疗机械公司一样，经营业绩一直不稳定，接着该公司开展了全方位市场调研。一经发现，在接纳比较严重患者时，因为沒有相对的检测仪器，期待吸引这种顾客。因此，一般对这些大这些大医院协助她们做相对的检测，可是大医院压根不关注这种琐事。所以，小医院不得不因此丢到这种类型的大客户。

　　于是，该医疗器械公司就想我何不购买一套相应的检测仪器，专门帮这些小企业做检测。这样，这些小医院再也不用“拿自己热屁股去贴人家的冷板凳”，企业自身又增加了一个服务渠道。如今，这家医疗器械公司已经在这块业务上尝到了不少甜头，而且跟这些医院客户都维持着良好的合作关系。然而，这些医院不仅可以留住医院的重要客户，还可以节省医疗设备领域、医疗设备管理人员以及知道如何检测医疗设备的人员的费用。

　　四、先益后利，而非先利后益

　　公司与顾客是一对不相干的组成，因为一定的利益关系而变成一种组成关联，它是根据一定的利益关系。客观性地说，这是一个公司在关联中赢利的全过程，造成顾客不愿意购买商品，进而提升了协作的难度系数。相反，如果企业在与客户接触的过程中不仅解释产品有多好，而且帮助客户找出问题，然后解决问题，找出产品可以帮助客户解决这些问题。这样，客户会认为你真的想帮他解决问题，这样双方的合作就可以很容易地实现。点镜SCRM可以全方位管理客户，保护企业资源不丢失。scrm是腾迅企业微信强烈合作的第三方服务供应商，能够充分运用企业微信的营销推广和管理水平。合作阅读：企业为什么要使用微信营销管理软件