在IT行业，软件代理是软件制造商利用代理在规定的时间和地区内取得软件的非垄断销售权，允许为销售的产品提供末期服务的交易方式。软件代理商通过销售软件供应商的产品，以灵活的销售策略赢得广阔的收入空间。但是，并不是每个代理商都能获得好的利润，有些代理商利润微薄，甚至零销售额。所以代理商选择合适的行业和软件供应商很重要，CRM客户管理软件代理商也很重要。

　　软件代理的四个主要问题是制造商资源、选择策略、信息获取和竞争对手。作为一个客户关系管理代理，特别是一个新的企业家，如何在众多的客户关系管理制造商之中选择最合适的合作伙伴?

　　1.品牌

　　品牌就是口碑。CRM客户管理软件的口碑越好，代理商就越能打开市场。然而，广泛的品牌效应也有缺点。CRM品牌的高知名度意味着广泛的应用。许多企业部署了CRM系统，CRM供应商将占有代理商的利益。所以CRM客户管理软件代理商的选择要考虑供应商的品牌效应。

　　2.体验

　　作为CRM客户管理软件代理，判断CRM系统是否易于使用的最佳方法是亲自体验。现在很多CRM供应商为了推广自己的产品，纷纷推出试用或免费的方式让用户体验。其代表是免费的开源CRM。代理商通过免费试用，可以看到CRM系统功能是否完善，使用过程是否顺畅。

　　3.售后服务

　　一个企业的质量不仅取决于前台的服务，还取决于茶叶产品的售后处理。对于一些行业来说，企业的快速售后服务可以决定客户的命运。